Fehler beim selbst gebauten Shop – was wirklich schief geht.
DIY-Shops sehen fertig aus – bis sie es nicht mehr sind. Was typischerweise bricht, warum man es erst spät merkt und was es dann kostet.
Lesedauer ca. 5–7 Minuten
Das Problem
Der Shop läuft – aber richtig?
Die meisten DIY-Shop-Probleme sind still. Der Shop sieht normal aus, Besucher kommen – aber ein Teil der Bestellungen geht verloren, Bestätigungsmails landen im Spam, die Steuerkonfiguration ist falsch. Sichtbar wird das erst wenn ein Kunde sich beschwert, das Finanzamt fragt, oder ein Update alles zerstört.
Was typischerweise bricht
Befunde die ich bei Shop-Audits immer wieder sehe.
- Payment nicht korrekt konfiguriert
- Kein Monitoring ob Bestellungen ankommen
- Fehler im Checkout der erst bei bestimmten Produktkombinationen auftritt
- WordPress-Standard-Mail ohne SMTP
- Kein DKIM/SPF konfiguriert
- Kunden denken Bestellung ist nicht durchgegangen
- Nicht alle Produktkategorien korrekt zugeordnet
- OSS für EU-weiten Versand nicht konfiguriert
- Rechnungen nicht rechtskonform für AT
- Unoptimierte Produktbilder (5MB+ JPGs)
- Zu viele Plugins ohne Performance-Impact-Analyse
- Kein Caching konfiguriert
- Kein Staging-System für Test-Updates
- Plugin-Konflikte die erst bei bestimmten Kombinationen auftreten
- Update kaputt, kein Rollback möglich
- Google Fonts direkt eingebunden
- Cookie-Consent nicht korrekt konfiguriert
- Auftragsverarbeitungsverträge fehlen
Shop-Audit
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Warum man es spät merkt
Das Problem mit stillen Fehlern.
Ein Checkout-Fehler der bei 3% der Bestellungen auftritt, fällt nicht auf – bis die Ausfallrate hoch genug ist um statistisch sichtbar zu werden. Eine falsche Steuerkonfiguration wird erst beim nächsten Steuerberater-Termin relevant. Ein Staging-System hätte den Update-Ausfall verhindert – aber niemand hat es eingerichtet weil alles lief.
Fast jeder Shop den ich übernommen habe, hatte mindestens ein stilles Problem. Das häufigste: Bestätigungsmails die im Spam-Ordner landeten. Die Kunden haben meistens nicht beschwert – sie haben einfach nicht mehr bestellt.
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